Derzeit verschickt die National Inkasso GmbH aus Düsseldorf Mahnungen für die Firma Natural Health Network. Die Mahnungen sehen so aus:
Nach den uns vorliegenden Berichten von Mandanten, haben diese im Internet Bestellungen über Nahrungsergänzungs- oder Schlankheitsmittel wie “mitoslim” bestellt. Die Kosten wurden abgebucht, jedoch wurde entweder keine Ware erhalten oder die Mandanten wollten die Waren zurückgeben, was aber in diesen Fällen aus verschiedenen Gründen nicht funktioniert hat. Die angegebene Hotline hat ebenfalls nicht weitergeholfen.
Grundsätzlich haben Sie bei Verträgen, die Sie über das Internet schließen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist nach § 355 Abs. 2 BGB beträgt 14 Tage. Allerdings beginnt die Frist erst zu laufen, nachdem Sie ordnungsgemäß über dieses Recht in Textform belehrt wurden. Für den Zugang der Widerrufsbelehrung ist der Verkäufer beweispflichtig.
Die angegebenen Mahnkosten sind nur gerechtfertigt, wenn Sie sich bereits in Verzug befinden. Dies ist in den uns vorliegenden Fällen oftmals nicht der Fall.
Fraglich ist auch, ob durch ein weiteres Inkassoschreiben der National Inkasso GmbH weitere (Inkasso-)Kosten geltend gemacht werden können. Offensichtlich ist die GmbH ja bereits für die Firma Natural Health Network tätig gewesen. Waren Sie vorher nicht in Verzug, können auch keine weiteren Inkassokosten beansprucht werden.
Sie sollten die Forderungen der Natural Health Network in jedem Fall durch einen Rechtsanwalt prüfen lassen. In vielen Fällen könnten diese nicht gerechtfertigt sein, auch wenn Sie tatsächlich Waren erhalten haben.
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zu diesem Fall zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns!